Alles over verkopen op Bol
Peppol en bol.com: wat elke Belgische verkoper moet weten over verplichte e-facturatie
Hoe werkt Peppol voor Belgische bol verkopers?
Matthijs van Sellerly
Datum
Peppol is in België inmiddels verplicht voor e-facturatie tussen bedrijven. Verkoop je op bol.com vanuit België, dan val je daar gewoon onder. Alleen: bol.com is een Nederlands platform en regelt dit niet voor je. Hoe je Peppol-facturen verstuurt bij bestellingen via bol.com, moet je zelf uitzoeken. Waar begin je?
In dit artikel leggen we stap voor stap uit wat Peppol is, wat de Belgische wet van jou verwacht als bol.com verkoper, waarom bol.com dit niet voor je oplost - en hoe je het toch volledig kunt automatiseren.
Wat is Peppol?
Peppol (Pan-European Public Procurement On-Line) is een internationaal netwerk voor het uitwisselen van elektronische facturen en andere zakelijke documenten. Je kunt het vergelijken met een gestandaardiseerde digitale postbus voor facturen tussen bedrijven.
In plaats van een PDF per e-mail te sturen, stuur je via Peppol een gestructureerd elektronisch bestand (in het formaat UBL) rechtstreeks naar de digitale inbox van de ontvanger. Die ontvanger is aangesloten op het Peppol-netwerk via een Peppol-toegangspunt (access point).
Peppol wordt al jaren gebruikt voor overheidsopdrachten, maar in België is het nu ook verplicht voor B2B-transacties tussen Belgische ondernemingen. Als een zakelijke Belgische koper iets bij je koopt op Bol, ben je verplicht een Peppol-factuur te sturen.
Wat zegt de Belgische wet over e-facturatie?
Sinds 1 januari 2026 is het in België verplicht voor btw-plichtige ondernemingen om gestructureerde elektronische facturen te versturen aan andere Belgische btw-plichtige ondernemers. Dit geldt voor alle B2B-transacties — dus ook voor verkopen via bol.com.
De Belgische wetgeving schrijft voor dat deze facturen worden verstuurd via het Peppol-netwerk. Een gewone PDF per e-mail voldoet dus niet meer als de koper een Belgische onderneming is.
Concreet betekent dit voor jou als Belgische bol.com verkoper:
Verkoopt een Belgische zakelijke koper iets bij jou op bol.com? Dan ben je wettelijk verplicht die factuur via Peppol te versturen.
Dit geldt naast de factuuraanvraag die via bol.com binnenkomt - of zelfs als er helemaal geen aanvraag komt.
De verplichting geldt ongeacht of je via LVB (Logistiek via bol) of zelf verstuurt.
Korte definitie: B2B staat voor business-to-business — een transactie tussen twee ondernemingen. Als een zakelijke koper (een bedrijf of zelfstandige met btw-nummer) iets bij jou koopt, is het een B2B-verkoop.
Waarom lost bol.com dit niet voor je op?
Dit is het punt waar veel verkopers struikelen.
Wanneer een zakelijke koper via bol.com bestelt en een factuur nodig heeft, kan hij een factuuraanvraag indienen via het bol.com platform. Jij ziet die aanvraag in je verkoop dashboard onder het menu Bestellingen. Tot zover is het proces herkenbaar.
Maar hier stopt de rol van bol.com. Net als bij reguliere factuuraanvragen stelt bol.com zich geen partij in de facturatieplicht - ook niet op het gebied van Peppol. Bol.com verstuurt geen Peppol-facturen namens jou, en biedt ook geen koppeling met het Peppol-netwerk aan.
Dat betekent: de factuuraanvraag komt via bol.com binnen, maar de Peppol-factuur moet je volledig buiten bol.com om versturen, rechtstreeks via het Peppol-netwerk naar de zakelijke koper.
Twee aparte acties dus, voor dezelfde bestelling:
Upload de factuur naar bol.com (zodat de aanvraag wordt afgehandeld in het Partner Platform)
Verstuur dezelfde factuur via Peppol naar de zakelijke koper (om te voldoen aan de Belgische wet)
Als je dit handmatig doet, is dat dubbel werk bij elke bestelling van een Belgische zakelijke koper.
Hoe herken je een Belgische zakelijke koper op bol.com?
Niet elke koper op bol.com is een zakelijke koper. Je herkent een B2B-bestelling waarvoor Peppol van toepassing is aan de volgende signalen:
De koper heeft bij de bestelling een btw-nummer ingevuld
Er is een factuuraanvraag ingediend met bedrijfsgegevens
De factuurgegevens bevatten een Belgisch btw-nummer (begint met BE)
Alleen als de koper een Belgisch btw-nummer heeft opgegeven, geldt de Peppol-verplichting. Particuliere kopers vallen hier buiten. Desondanks gebeurt het vaak dat klanten met een privé account iets bij je kopen, en vervolgens een zakelijke factuur eisen.
Handmatig Peppol-facturen versturen: hoe werkt dat?
Als je het handmatig wilt regelen, heb je het volgende nodig:
Een aansluiting op het Peppol-netwerk via een erkend Belgisch Peppol-toegangspunt (access point). Voorbeelden zijn Isabel, Unifiedpost of Billit.
Facturen in het juiste formaat — Peppol vereist een gestructureerd XML-bestand (UBL 2.1), geen PDF.
Het Peppol-adres van de ontvanger — de zakelijke koper moet ook aangesloten zijn op Peppol. Je kunt een Peppol-adres opzoeken via het Peppol-directory.
Handmatig uploaden naar bol.com — de Peppol-verzending vervangt de upload naar bol.com niet. Beide zijn apart vereist.
Voor een verkoper die tientallen of honderden bestellingen per maand verwerkt, is dit een tijdrovend en foutgevoelig proces. Zeker als je ook nog rekening moet houden met btw-verlgging, verschillende btw-tarieven of de Belgische KOR (kleineondernemersregeling).
De slimme aanpak: Peppol én bol.com automatisch afhandelen met Sellerly
Sellerly lost beide verplichtingen in één stap op.
Zodra je je Belgische bol.com verkoopaccount koppelt, herkent Sellerly automatisch wanneer een bestelling afkomstig is van een Belgische zakelijke koper. Vervolgens gebeurt het volgende volledig automatisch:
Factuur aanmaken in jouw eigen huisstijl, conform de eisen van de Belastingdienst én de Belgische fiscus
Pro-actief uploaden naar bol.com - de factuur staat klaar in je verkoopaccount, nog vóór de koper erom vraagt
Versturen via het Peppol-netwerk - dezelfde factuur wordt als gestructureerd e-factuurbestand verstuurd naar de zakelijke koper via Peppol
Zo voldoe je in één beweging aan zowel de bol.com factuuraanvraag als de Belgische wettelijke verplichting — zonder dat je er zelf iets voor hoeft te doen. Lees hier meer over facturen voor bol automatiseren.
Peppol op bol.com: handmatig vs. automatisch
Handmatig | Met Sellerly | |
|---|---|---|
Factuur uploaden naar bol.com | Ja, per bestelling | Automatisch bij elke bestelling |
Peppol-verzending naar koper | Ja, apart via access point | Automatisch bij Belgische B2B-kopers |
Belgische koper herkennen | Handmatig controleren | Automatisch op basis van btw-nummer |
Juist XML-formaat (UBL) | Zelf regelen | Sellerly regelt het |
Risico op vergeten | Hoog | Nul |
Tijd per bestelling | 5–15 minuten | 0 minuten |
Veelgemaakte fouten van Belgische bol.com verkopers rond Peppol
1. Denken dat een PDF per e-mail voldoet
Een PDF is geen gestructureerde e-factuur. De Belgische wet vereist een UBL-bestand via het Peppol-netwerk. Een PDF sturen — ook naar het e-mailadres van de koper — voldoet niet aan de wettelijke verplichting.
2. Denken dat bol.com de Peppol-factuur regelt
Bol.com faciliteert de factuuraanvraag via het verkoopaccount, maar verstuurt geen Peppol-facturen. De Peppol-verzending is volledig jouw verantwoordelijkheid als verkoper.
3. Alleen reageren op factuuraanvragen
De Peppol-verplichting geldt ook als een zakelijke koper géén factuuraanvraag indient. Als de koper een Belgisch btw-nummer heeft opgegeven, moet je de factuur sowieso via Peppol versturen.
4. Niet weten of de koper aangesloten is op Peppol
Niet elke zakelijke koper is al bereikbaar via Peppol. Kun je de ontvanger niet vinden in het Peppol-netwerk? Dan geldt er een alternatieve procedure - dit varieert per situatie. Sellerly houdt hier automatisch rekening mee.
5. Dubbel werk doen
Veel verkopers uploaden handmatig een factuur naar bol.com én sturen apart een Peppol-factuur. Dat is twee keer hetzelfde werk voor dezelfde bestelling — volledig te automatiseren.
FAQ: veelgestelde vragen over Peppol en bol.com
Ben ik als Belgische bol.com verkoper verplicht Peppol te gebruiken?
Ja, als je btw-plichtig bent in België en je verkoopt aan Belgische zakelijke kopers (met btw-nummer), ben je vanaf 1 januari 2026 verplicht om facturen via het Peppol-netwerk te versturen. Dit geldt ook voor verkopen via bol.com. Er geldt een zogeheten tolerantieperiode tot en met 1 april 2026.
Regelt bol.com de Peppol-facturatie voor mij?
Nee. Bol.com verstuurt geen Peppol-facturen namens jou. Je bent zelf verantwoordelijk voor de Peppol-verzending, volledig buiten bol.com om.
Wat is het verschil tussen een factuuraanvraag op bol.com en een Peppol-factuur?
Een factuuraanvraag is een verzoek van een koper via het bol.com platform. Je beantwoordt dit door een factuur te uploaden naar bol via Sellerly of een andere tool. Een Peppol-factuur is een gestructureerd elektronisch bestand dat je via het Peppol-netwerk verstuurt — dit is een aparte, wettelijk verplichte actie die los staat van bol.com.
Hoe weet ik of een koper een Peppol-factuur verwacht?
Als de koper een Belgisch btw-nummer heeft opgegeven bij de bestelling, geldt de Peppol-verplichting. Sellerly herkent dit automatisch en handelt de Peppol-verzending zonder tussenkomst van jou af.
Kan ik Peppol combineren met pro-actief uploaden naar bol.com?
Ja, en dat is precies wat Sellerly doet. Per bestelling van een Belgische zakelijke koper uploadt Sellerly automatisch een factuur naar bol.com én verstuurt dezelfde factuur via het Peppol-netwerk. Één actie, twee verplichtingen afgehandeld.
Wat als de zakelijke koper nog niet is aangesloten op Peppol?
Niet elke onderneming is al bereikbaar via Peppol. Als de ontvanger niet gevonden wordt in het Peppol-netwerk, geldt een alternatieve bezorgmethode. Sellerly houdt hier rekening mee in het verzendproces.
Wat nu?
Verkoop je vanuit België op bol.com en wil je er zeker van zijn dat je voldoet aan de Peppol-verplichting — zonder daar zelf uren in te steken? Probeer Sellerly 14 dagen gratis. Koppel je bol.com account, en Sellerly regelt automatisch de factuurupload naar bol én de Peppol-verzending naar Belgische zakelijke kopers. Geen betaalgegevens nodig, stopt vanzelf.
